內地外賣平台巨頭美團旗下KeeTa昨日在香港啟動送餐服務，早上8點開啟服務後僅6分鐘，即開出全港第一筆訂單。美團稱是由麥當勞（文華商場）門店取得，送往附近寫字樓，「步兵」到店取餐、送餐至用戶收到外賣，全程歷時14分鐘32秒。香港文匯報記者昨亦實測KeeTa叫餐，實付51元並準時送達，對比堂食需約75元，慳了約24元，算是實惠。
美团KeeTa攻港配合“十亿激赏”计划，每位新用户获300元优惠券，包括免运费券、50元现金券、15元体验券等，主打卖点包括细金额的“一人饭堂”包运费60元搞掂、“准时保”为迟到15分钟的外卖作部分回水等。首阶段仅在旺角及大角咀试点，年底料可覆盖全港。
昨日网上流传自称是负责“KeeTa第一单”的对话截图。该外卖员在外卖车手群组内“解密”，称第一单是美团员工叫餐，终点为其办公室，“一上到去，全间公司拍手”以示庆祝。
15分钟后送达获赠10蚊券
香港文汇报记者亦在午间对KeeTa进行实测。上午11时25分下单距离住处约0.6公里的南记粉麵，付款后系统显示会在11时42分至11时52分之内送达，最终送递员在11时42分准时送至记者手中。系统也直接写明，若在12时07分即预计时间15分钟后送达，顾客可获赠10元现金券以表歉意。
新用户优惠抵唔抵？以记者午餐为例，下单售价85元的套餐，运费及平台费合计16元，使用80元减50元的优惠后，实付51元。若以堂食来计，该套餐价格也需在75元左右，相比而言十分实惠。
外卖员：几有着数
今次为记者送餐的外卖员梁生，是首次当外卖员，这次也是他的第一单生意。“初哥”梁生向记者表示，完成本单服务他可获得32.4元佣金，其中包含24.4元基本服务费、5元服务补贴以及3元准时奖赏。他觉得人生首次送外卖体验“几有着数”，因记者赶在午餐高峰期前落单，他步行往返亦能非常准时送达。在交流期间，梁生手机已收到另一单外送通知。
他透露，因近期失业且恰好在附近一带居住，便下载KeeTa外卖员版的“KeeTa Rider”申请，注册流程十分简易，录入身份证、拍照上传等即可。其间可勾选是否需要商业保险，但他当时未有选择，解释称担心加了保险后可能影响自己的最终收入。
美团“倒贴”为打入港
不难发现，美团攻港可谓“大出血”。记者订单实付款51元，KeeTa入账后需支付送递员32.4元，即留给美团和商家可分的收入合共仅为18.6元。若以这餐零售价85元计、且不论两边如何分佣，美团最多需“倒贴”66.4元，才可“抹平”这笔账。
不过，有资深外卖平台用户马小姐认为KeeTa“来势不猛，诚意也平平”，指当年foodpanda等打“价格战”时，优惠力度大到“唔用都唔得”，“一餐饭自取得几蚊，送到屋企也只要二三十蚊。”若KeeTa后续覆盖全港，却未推出比现时更强劲的优惠，她大概率不会考虑捨弃现用平台。
据悉，KeeTa首批合作餐厅主要为麦当劳、美心MX、KFC、吉野家、Pacific Coffee、华御结、鸿福堂、南记粉麵、心粥馆、坚信号、吃茶三千等大型连锁食肆。目前正与亚洲国际餐饮集团旗下的意乐餐厅、百分百餐厅、牛奶冰室等商谈合作，未来会有更多餐厅进驻。
美团昨日曾高见134元，收报132.6元，升3.11%跑赢大市，成交量2,435.5万，涉资32.06亿元。
美团强势进军 市场料掀激斗
美团（3690）KeeTa挟10亿元优惠强势进军香港外卖送餐市场，刺激美团股价昨大升3.11%，大幅跑赢恒指1.17%的升幅。市场普遍欢迎有新竞争者加入，认为如能通过提供更丰富优质的外卖服务，降低收费，以良性竞争刺激需求，进一步做大外卖市场“呢块饼”，对业界、从业员和消费者都是好事。然而经过十多年发展，香港外卖送餐早已成为存量市场，KeeTa的巨额补贴，会吸引许多人“转会”，近期而言各平台为保住用户，或有一番恶斗。
安里资产管理董事总经理郭家耀分析，对比美团在内地有逾6.8亿用户、活跃商家920万间，香港的外送业务对美团的贡献不大。目前香港的外送市场除了由foodpanda及户户送“二分天下”外，行业关键痛点是“骑手”外送员短缺，人力成本高，送餐运费亦相当高昂，导致外送单价昂贵而压抑需求。如果KeeTa有办法降低运费而不影响运送体验，相信可以激发个人单点需求。
他认为，市场暂时并不期望KeeTa在香港的外送业务对美团收益及股价有明显提振，但会密切留意美团将来会否把香港业务扩展至东南亚。虽然美团暂时未表达过对海外市场有兴趣，但香港业务可作为试验国际业务的跳板。美团可尝试开拓东南亚市场，虽然当地亦有外卖平台应用程式，但目前渗透率仍低，有探讨空间。
他估计，KeeTa有机会引发本地外送平台“价格战”，但现时平台企业已不再单纯靠“烧钱”刺激消费，一来股东看重投资效应，二来香港市场不大，不值得烧太多钱。美团股价今年一路跑输大市，主要由于内地外送业务竞争激烈，尤其抖音亦加入外送行列，市场需时验证才能放低忧虑。
信诚证券联席董事张智威表示，美团KeeTa能否获利仍需时验证，惟香港人口佔全国极小，市场亦已发展了十多年，并被foodpanda及户户送瓜分，在竞争激烈及市场接近饱和之下，美团需要在存量市场中抢客，或要打“价格战”、推出更多优惠吸客“转会”，但相对会削减盈利，料香港业务的实际盈利有限，对美团的支持亦不大。然而，美团今次打开新市场、多一项收益，始终是好事。另外，美团亦可趁此机会试验营运模式，方便扩展海外市场，相信东南亚例如新加坡等大城市最有利美团发展。
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发表于 2023-5-23 11:38:34
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