今年是高铁香港段通车5周年。港铁9月22日表示,今年首8个月,高铁香港段接载超过1200万人次,8月13日更再次录得单日10万人次。

香港全面通关后,跨境客运需求殷切,广深港高速铁路香港段载客量稳步上升。为迎接高铁香港段通车5周年,港铁宣布西九龙站的食肆及商户将提供不同优惠,包括部分店铺产品买二送一、消费回赠等。港铁亦会向乘客派发限量版纪念品。此外,港铁将与中银香港携手,于本月28日推出大湾区青年卡(信用卡)高铁车票回赠优惠,鼓励更多青年融入大湾区。
高铁香港段于2018年9月23日通车,通车初期每天有83至127对列车,来往内地44个站点;至今,高铁网络已覆盖内地69个站点,列车服务增加至每天182班。