有港女搭 970 号城巴时，亲眼看到一位坐轮椅的老伯，被车长硬生生拦在门外。轮椅位被行李箱塞满了
图：香港01
据这位港女描述，当时她坐在车上，眼看着一位老伯坐着轮椅慢慢挪到车门边。车长扫了眼车厢，指着轮椅位说了句："冇位放轮椅啦，搭下一班车啦。"她顺着车长的目光看去，好家伙，专门给轮椅留的位置上，堆着两个大行李箱加一个背包，塞得满满当当，连个缝都没剩。
老伯没吭声，只是执着地想上车。
旁边几位热心乘客看不过去，主动上前帮忙挪行李，还一起把轮椅往车上推。
图：香港01
本以为这事儿就顺理成章解决了，谁知道车长突然炸了，语气越来越冲：
"都叫你搭下一班了，还要上来！搞得这么挤，其他人都没地方站了！"
港女忍不住拍了照片 ——
明明车厢里还有不少空位，根本不像车长说的 "没地方站"。
其他乘客也看不下去，纷纷帮老伯说话："这么多空位呢，别骂老人家了！"
图：香港01
可全程最让人揪心的是，面对车长的斥责，老伯一句话都没反驳，就默默扶着轮椅扶手，头压得低低的，连眼神都不敢抬一下。
港女在帖里感慨：车长不帮忙就算了，对着这么大年纪的老人凶巴巴地数落，老人家当众被这么对待，看着都心疼。
图：香港01
轮椅位本是优先，网友怒批车长失职
帖子一发出，评论区瞬间炸了锅，全是替老伯抱不平的：
- "轮椅位本来就是给轮椅人士优先用的，行李凭什么占？车长根本没搞清楚优先级！"
- "这司机也太过分了，欺负老人家算什么本事？不会协调行李，只会赶人？"
- "车厢明明有空位，就是不想麻烦而已吧，对弱势这么凶，太没同理心了。"
图：香港01
大家最气的点在于：轮椅位是为行动不便人士设置的 "优先设施"，不是随便堆行李的地方。
作为车长，不仅没尽到协调责任，反而把气撒在老人身上，完全失职。
很快，城巴方面也回应了这事，说已经启动调查，正在联系帖主确认车长编号和当日班次。
还强调，轮椅乘客对轮椅位有优先使用权，车长有责任协助他们上下车、固定轮椅，保障出行安全。
而发帖的港女也说，她不想公开车长个人信息，只希望 "以后别再发生这种事"。
图：香港01
城市的温度，藏在对弱势的体谅里
说实话，香港确实挤，车厢空间、公共资源都紧张，但再挤，也不该挤掉对弱势群体的体谅。
所谓的 "无障碍"，从来不止是路边的坡道、车厢里的轮椅位这些硬件设施，更该是人与人之间的那份包容 ——
看到行动不便的老人，多伸个手；遇到占用优先设施的情况，多一份主动协调。
车长一句不耐烦的斥责，可能只是一时的情绪，但落在老人心里，却是沉甸甸的委屈。
希望这次事件能给所有公共服务从业者提个醒：岗位上的责任心，不止是完成流程，更要带着温度做事。
最后也想问问大家，如果你在现场，会站出来帮老伯说话吗？你觉得该怎么避免这种事再发生？评论区聊聊你的看法～
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