11 月 23 日早上,由社会企业「全城街马」主办、嘉里建设冠名赞助的「嘉里香港街马 2025」慈善跑顺利举行,近 2 万名跑手参与其中。然而赛后的行李领取环节,却上演了一场大混乱,成为众多跑手的「终极考验」。
多名跑手赛后在社交平台吐槽,称个人行李被随意堆放在地上,「像垃圾一样散落在各处」,现场不仅「没有工作人员主动帮忙」,行李更未按选手编号排序。
有人形容场面如同「去了印度地摊」,要在杂乱的行李中「大海捞针」般寻找自己的袋子,直言「原来街马最难的不是跑步,是找回自己的袋子」。
除了找行李难,排队时间长更让跑手崩溃。一名跑手透露,自己 8 点多就完成了赛事,却在行李领取区足足等候超过 2 小时,直到 10 点左右才取回行李离开。她提到,原本以为排队进入行李区就能快速找到物品,不料现场行李仅粗略划分「zone(区域)」,且部分区域编号被行李遮挡,无法辨认,只能再次排队等义工协助,浪费了大量时间,直言「好后悔寄存行李」。对此,主办方「全城街马」回应表示,因系统故障导致行李领取区出现长队,等候时间超出预期。
事发后已紧急加派工作人员及义工到场,全力疏导人流、加快行李处理速度,并就事件向受影响的跑手致歉。
目前,尚未有关于行李遗失或损坏的进一步投诉,但此次混乱已影响不少跑手的参赛体验,不少人呼吁主办方日后加强赛事后勤安排。