一则关于香港荃湾某津助安老院疑似虐待老人的报道引发公众热议.....
两名曾在此任职的前员工 X 和 Y 主动爆料，并拿出了自己拍摄到的视频与相关录音，直指该院内存在多起针对老年院友的不当对待行为，揭开了这家津助安老院照料服务背后的阴暗面。
前员工 X 向记者讲述，她在这家荃湾津助安老院工作多年，此前院内照料工作虽偶有小摩擦，但整体还算平稳。
然而这样的平静在两年前被打破，自从院里批量招聘了一批新员工后，各种不合规的照料行为开始陆续出现。
她入职以来始终秉持着用心照料老人的原则，当听到其他同事私下提及有员工虐待老人的传闻时，内心十分不安。
为了弄清真相、留存证据，她悄悄架设了摄录设备，没想到真的拍到了令人愤慨的画面。
在 X 提供的视频片段中，一名患有脑退化症的婆婆正被员工协助更换尿片。由于脑退化症影响，婆婆的行为难以自主，按正常照料流程，员工捉住她的手以配合操作本属合理。
但视频里的员工在捉住婆婆手部的同时，另一只手却做出了明显不合理的举动：先是疑似用力捂住婆婆的嘴，接着又狠狠按压她的人中，还不忘用手使劲按压婆婆的手指头。
全程中，婆婆不断发出 “哎呀哎呀” 的痛苦呻吟，身体也下意识地挣扎，显然正承受着不适。
X 着重强调，约束老人手部是为了配合护理，可按压人中与手指头的行为毫无护理必要，纯粹是对老人的不当对待。
除了视频，X 还提供了一段关键录音。这段录音记录的是一名患有脑退化症的公公被更换尿片时，现场员工的交谈内容。
录音中清晰传来一名女声，带着嘲讽与恶意说道：“哇，你个淫虫呀！”“没了那些牙就刚好了！”X 解释，这位公公因脑退化常常无法清晰表达诉求，更换尿片时会出于本能抗拒，手部也会不自觉地动来动去，可这绝非员工口出恶言的理由。
她进一步透露，这类言语羞辱并非偶然，她在职期间曾多次撞见类似场景，不少行动不便、认知有障碍的老人都曾遭受过类似的言语对待。
另一位爆料人 Y 则揭露了更令人揪心的情况。
他表示，涉事相关安老院内还有更粗暴的照料方式。部分员工面对不配合的老人时，会直接用白布条将老人的手脚紧紧绑住。
这种简单粗暴的约束方式常常给老人带来伤害，有不少老人因为长时间被捆绑，腿部血液循环严重不畅，皮肤上频频出现明显瘀伤。
而员工对此往往视而不见，既不调整约束方式，也不及时为老人处理瘀伤。
目前，该事件已引发社会对津助安老院服务监管的热议。
作为接受政府拨款资助的机构，这类安老院本应是老人安享晚年的港湾，如今却曝出疑似虐老行为，不仅刺痛了公众神经，更让人对老年照料行业的服务规范与监管漏洞产生了深深的担忧。
相关后续调查与处理进展，也牵动着众多市民的心。
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