港铁明日（14日）起推出“灵活行”，适用于往返香港西九龙站与福田站的38个班次，若乘客赶不及搭乘已购买的原定班次，或想临时改变行程，在原来车次开出前45分钟至开车后一小时内，可直接使用“灵活行”免费更改同日指定车次最多三次，令短途乘客可以更有弹性地安排自己的行程。
手机或柜位可改票
乘客若想透过“灵活行”更改车票，可在12306手机应用程式上办理改票手续，或在香港西九龙站、福田站的自助售票机或车站票务柜位办理手续，而改乘的车次，需要在即日38班以西九龙站或福田站为始发及终点站的车次中选择，不包括以福田为中途站的车次。
乘客需留意，更改车次的时间，不能迟于原定班次开车后一小时，亦不能迟于改乘列车开车前的15分钟。此外，港铁于往返西九龙站与福田站的指定车次推出“无预留座位”，俗称“企位”。如旅客持有“二等座”车票，新选班次没有“二等座”座位时，有机会被安排“企位”，需站立乘车。
注意事项
☆ 适用于已购买往来西九龙站及福田站车票的旅客，于乘车当天改乘其他班次
（之前未改过票，乘车当日又未过“一般改票”截止时间，首先要使用“一般改票”更改行程，之后才可以用“灵活行”。“一般改票”时限为香港出发列车开车前45分钟，而内地出发列车开车前30分钟）
☆ 最多可变更即日车次3次
☆ 最迟须于列车开车后1小时内办理
☆ 可选择改乘往返西九龙及福田的直达列车，每天共38班（不包括以福田为中途站的列车）
☆ 办理“灵活行”会安排与原车票相同车厢等级的车票
（办理“灵活行”时，持“二等座”车票的旅客，有机会被安排“无预留座位票”，即无编配座位，可能需要站立乘车；而此安排并不适用于持“一等座”及以上车厢等级车票的旅客）
☆ 已办理“灵活行”变更车次的车票不可退票
☆ 已领取“报销凭证”的旅客，只可到车站票务柜位办理“灵活行”，办理时须交回该凭证
发表于 2023-8-13 12:35:21