身处外地的香港居民如须协助，可致电入境事务处“协助在外香港居民小组”的24小时求助热线。如日前爆发的巴以衝突事件，行政长官李家超今日（10日）出席行政会议前见记者时表示，政府暂时收到28宗港人求助，当中5宗个案已回港，15宗个案已离开当地，亦正与其他个案联繫，会按他们需要作适切安排。有见及此，本文整理了在外港人求助锦囊，介绍入境处会提供哪些协助，以及需要寻求领事保护的注意事项。
“协助在外香港居民小组”简介
入境事务处的“协助在外香港居民小组”可以为你提供援助。小组所提供的服务包括核实港人的身份、安排为遗失证件者签发临时旅行证件、联络事主家人及在必须时垫支返港费用，在有重大事故发生时甚至可安排专机送港人返港等等。
领事保护与协助指南
领事保护
当中国公民、法人的合法权益在驻在国受到不合法的侵害时，中国驻外使、领馆依据公认的国际法原则、有关国际公约、双边条约或协定以及中国和驻在国的有关法律，反映有关要求，敦促驻在国当局依法公正、友好、妥善地处理。
领事保护还包括中国驻外使、领馆向中国公民或法人提供帮助或协助的行为，如提供国际旅行安全方面的信息、协助聘请律师和翻译员、探视被羁押人员、协助撤离危险地区等。
领事官员可提供的协助
1.在香港居民遭遇意外时协助将事故或损伤情况通知其亲属。
2.为遗失旅行证件或无证件的中国公民签发旅行证件或回国证明。
3.如香港居民符合申领香港特别行政区护照或签证身份书的资格，接受其申请并为其安排领取获签发的旅行证件。
4.在香港居民被拘留、逮捕或服刑时，根据其要求对该香港居民进行探视。
5.为香港居民推荐律师、翻译员和医生，以帮助该居民进行诉讼或寻求医疗救助。
6.在香港居民遇到经济困难时协助该居民与其亲属联繫，以便及时解决所需费用。
7.在发生重大突发事件时，为香港居民撤离危险地区提供谘询和必要的协助。
8.协助寻找怀疑遇险或被拘留的香港居民。
9.根据中华人民共和国有关法律、法规和相关国际条约为香港居民办理有关文件的公证、认证；在与所在国的法律规章不相牴触的情况下办理中国公民间的婚姻登记手续。
财物被窃
香港居民如遇有任何财物被窃，应立即向当地警方报告，并索取一份警察报告副本，也可向中国驻该国的使、领馆联繫，让家人通过使、领馆汇款，或通过外交部转交款项。
严重意外或伤亡
香港居民如有亲友或同行者在中国境外遭遇严重意外，或因任何原因引致伤亡，应立刻向当地警察机关报告。如需进一步协助，可联络香港入境事务处及中国驻该国的使、领馆。
如香港居民于境外因灾难或事故导致严重受伤而住院或死亡，需要福利或经济上的协助，香港入境事务处可协助死伤者或其家人将个案转介有关的部门。
丧生
如香港居民在境外死亡，中国驻当地的使、领馆可因应请求对当地发出的死亡证明书办理认证，使、领馆也可为你提供办理遗体事务的公司名单。
联络“协助在外香港居民小组”方式
1. 致电24小时求助热线（852）1868
2. 使用入境处流动应用程式致电24小时求助热线
3. 填写网上求助表格
4. 使用1868 WhatsApp求助热线：
使用WhatsApp发送讯息至（852）1868；扫描二维码；或点击连结：wa.me/message/IGSJWR2HF5PZI1?src=qr
注意事项
当香港居民寻求领事保护和服务时，请注意以下事项：
领事官员对中国公民提供领事保护和服务时，不能超越其执行领事职务的权限。
根据有关规定，部分领事服务须收取相关费用，如办理各证件的费用等。
如果香港居民身处海外而希望得到领事保护和服务，则可向当地政府人员或警方查询有关中国驻当地的外交代表机关或领事机关的地址和电话。香港居民也可以致电香港入境事务处的求助热线电话（电话号码：（852）1868）查询。
为使身在海外的中国公民在遇到困难时可以获得及时、专业的指导和帮助，中国外交部于2014年9月2日起设立外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心，并开通了24小时领事保护热线（电话号码︰（8610）12308）。领事保护与服务应急呼叫中心会根据实际情况及需要，转介香港居民的求助个案予入境事务处协助在外香港居民小组处理及跟进。详情请参阅外交部网页。
中华人民共和国外交部负责对领事保护和服务提供解释。
发表于 2023-10-10 16:05:36