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列车昨延误涉数据处理器连接不顺,港铁向受影响乘客致歉

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发表于 2024-3-1 16:18:46 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

港铁昨早观塘綫、荃湾綫及港岛綫列车服务出现延误。(点新闻资料图)
【点新闻报道】港铁昨早(29日)观塘綫、荃湾綫及港岛綫列车服务出现延误。港铁今日(3月1日)回应查询时指,初步发现事件涉及负责信号系统的中央数据处理器与车站数据处理器连接不畅顺,向受影响的乘客致歉。

港铁表示,3条铁路綫的信号系统在昨早头班车开出时出现问题,令车务控制中心未能进行自动控制和调度安排,车务控制中心随即按既定机制,安排3綫使用备用系统,交由相关车站控制列车运作,以维持服务。3綫由头班车起服务大致正常,因此初段未有向乘客作特别通报。至昨天早上繁忙时间,港铁观察到个别班次延误,随即透过多个渠道通知乘客,并在相关车站加派人手协助乘客。

港铁提到,昨天上午8时50分左右,港岛綫天后往金钟路段的供电系统亦曾经跳掣,受影响路段内的列车后备电力系统相应启动,提供电力予列车上的主要设施,包括部分照明和通风系统。相关路段的供电系统及受影响列车服务于上午大约9时回复正常。最终荃湾綫、观塘綫及港岛綫列车服务于昨天上午约10时45分逐步回复正常的非繁忙时段班次,信号系统亦于中午12时52分完成修复,恢复由车务控制中心进行操作。

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