平机会昨日推出《导盲犬:实用指南》希望加强各界认识导盲犬,以及提高对使用者及导盲犬的接纳程度。平机会行政总监朱崇文今日(10日)于电台节目表示,很多时市民不知道哪些是导盲犬,或面对导盲犬时不知如何处理,指南有教导如何分辨,亦会写明工作中的导盲犬,以及穿著红色或橙色背心的训练犬。
朱崇文表示,年轻人对导盲犬较有认识,指南有提醒在交通工具、食肆或僱主等,可如何为导盲犬提供便利,例如小巴司机在可行情况下,让视障人士携同导盲犬上车,预留最后一排座位的单边位予他们使用,避免影响通道等。的士方面,如有拒载或额外收费,当中或有争拗,可能涉及间接歧视,因为导盲犬属于协助犬,拒绝接载或致视障人士使用不到服务。
僱佣方面,朱崇文说,如果僱主聘用员工需要导盲犬协助日常生活或上班,而公司地方较大的话,希望可提供适当空间予导盲犬,但有关情况要属于合理迁就,并需要视乎公司条件。
朱崇文表示,平机会过去5年收到7宗相关投诉,有4宗透过调停成功解决、1宗是有关方面私下解决、1宗表示毋须跟进、另外有1宗因为个案未必符合法例条文而终止跟进。调停个案的结果主要是有关方面作出道歉或改变相关政策。