装修公司质素参差，消委会倡列“白名单”

粉红色的回忆

消委会自2017年至2023年合共收到1205宗家居装修的投诉，近日再就家居装修服务展开调查。消委会总干事黄凤嫺今日（25日）在一个电台节目建议当局认可大型有公信力机构为业界公司进行认证，从而提供“白名单”予消费者参考。

 

 

黄凤嫺指，经认证的商户从某种程度上来讲是一种品牌及质素上的投资，消费者明白名单中的机构经过认证，不会有很大风险遭遇不良营商手法，若发生纠纷也有渠道处理。她提到，调查过程中发现消费者要找到合适的装修公司有不少痛点，部分倾向由朋友介绍，对网上平台的信任度不高，而有部分公司宣称“零事故”、“不会走数”等宣传手法值得商榷。

黄凤嫺又指，消委会扮作顾客向部分装修公司查询发现，装修报价详尽程度参差，欠缺进度时间表、法例责任和保险内容等，甚至有公司向消费者宣称可随意将厨房门改作趟门，并提供方法规避消防检查，等同教消费者犯法。