吐槽下微软的售后，我买的xboxone售后效率也太差了，活活气死了

柚子慈祥 · 发表于 2021-9-25 07:18:59

今年是第一次入坑盒子
618京东抢的单子，没注意看是期货还打京东电话催了一下发货
27号发货后在收到货后京东莫名其妙电话说等久了抱歉补了1w京豆，当时有被爽到
入手后，先买了8块一个月的xgp体验
说实话，有不喜欢的点，但是xgp真的很香
然后，到期后刚好遇到xgp内卷，90拿下了13个月xgp顺便跟朋友home了一下每人45
中途我一共拉了3个朋友入坑xbox，一个跟我一样xsx，两个xss

然后就我主机出现了问题
手柄断连，无限断连
然后13号发起了售后
说16号给我答复
结果16号给我的是一封邮件说他们19号要放假了，要21号才能处理我的问题
我打电话过去问你们16号不给我答复也就算了
19号放假，17.18号干嘛呢，客服跟我保证19号前肯定给我答复
然而还是没有，19号那天下午我打电话只有一个要求，投诉一下
那个电话打了45分钟，中途他们去听了我之前的电话录音
微软并没有投诉部门，说会向上级反馈，给我创建订单并保证放假回来给我解决
到今天为止，在微软客服打我电话时忍不住喷了几句
今天24号了，我的售后还停留在创建上
他无法跟我解释原因，只说创建失败需要向上级反馈
说真的，开始我以为京东自营入手售后拉满
结果是微软自己售后，以为微软那么大一个公司售后总该有保证
也是一个笑话
当然，这只是对我个人而言
只是我遇见了这样的问题
只是真的挺操蛋

傲娇卫白羊 · 发表于 2021-9-25 07:34:26

就创建订单失败是什么原因
他们自己也不知道，目前也没有解决方法
反馈反馈，估计下一个电话又是两三天后

单手操作鼠标流 · 发表于 2021-9-25 07:44:27

你尝试更换过手柄的电池没有，你总不能指望里面附送的一次性电池能让你用上一辈子吧

阿蕾莎的邪恶 · 发表于 2021-9-25 07:49:12

不是直接换新机就行了，你技术问题，问国内客服不就等于没问题嘛，还不如直接来贴吧问问呢，再不行一觉可以去港服问那边的客服

小虾米独特 · 发表于 2021-9-25 07:59:15

国行机也会手柄断链吗？不太清楚
不过也是5g信道的问题吧？

Dmfffffff · 发表于 2021-9-25 08:07:12

微软不应该直接换新吗，我手柄寄过去马上寄个新的过来。记得以前一代精英，如果换新是要把上面的摇杆拆干净寄过去，他直接给我回寄了一个全套全新的。

义气闻朋友 · 发表于 2021-9-25 08:14:29

直接联系客服让客服给你创建订单我联系完客服三天内就给我送了台新的过来

拉长与天空 · 发表于 2021-9-25 08:29:39

官网自己创建订单失败八成网抽风
挂那啥或者等两天

拉长与天空 · 发表于 2021-9-25 08:32:40

手柄断联是新款手柄的问题，换个老款或者精英用你看还断不，贴吧有几个帖子总结过了，这种就没必要找售后了吧，因为人家自己遇到无数个说断联的了，建议你把黑色手柄卖了换个ones手柄或者精英手柄你试试还断不，反正我的两个都挺好，原装和机器一起的手柄我卖了

回忆久了伤了 · 发表于 2021-9-25 08:44:44

明早应该就到了

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

吐槽下微软的售后，我买的xboxone售后效率也太差了，活活气死了

本帖子中包含更多资源

本帖子中包含更多资源