2024春季广交会开幕在即，为进一步便利广大境外人士在粤活动，支付宝“湾事通”（OneStop）综合服务平台已于近日上线“境外人士数字便利化服务专区”（简称“服务专区”），推动粤港澳数字湾区建设成果惠及更广。该专区为来粤境外人士打造“支付通、出行通、生活通、政务通”的一站式优质服务体验，30馀项热门数字化应用均可“随时随地、指尖即办”，同时支持16种语言翻译，让境外用户使用更顺畅、便捷。昨天（12日）下午，广东省政务服务和数据管理局（政数局）在广州举办境外人士在粤数字便利化服务推介会，就这一服务专区向23个国家和地区的驻穗总领事馆、驻粤商会代表进行了专门推介。
服务专区从支付、出行、生活、政务四方面为境外来粤人士提供支持。近年来，我国移动支付发展迅速的同时，银行卡、现金等传统支付方式佔比下降，在一些消费场景下，给部分群体特别是境外来华人士造成不便。按照国家部署，专区“支付通”功能依託互联网主流支付平台能力实现“外卡内绑”。境外人士只需使用境内外手机号或邮箱进行注册，即可绑定覆盖200多个国家地区的境外主流银行卡，实现扫码便捷支付。此项服务已覆盖广东省内网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、住宿、景点等使用场景和线下线上绝大部分商户，平台自动换汇结算，扫码支付体验可与内地居民一样简单方便。
来自23个国家和地区的驻穗总领事馆、驻粤商会代表出席推介会。会后，代表们热切积极地与政数局交流相关服务。（点新闻记者李紫妍摄）
为更好地为来粤客商在商贸洽谈、参加展会、文化交流、观光旅游等方面提供便利，服务专区提供“出行码”，广州全市地铁、公交均可“一码通行”，并拓展至广东21个地市公交和地铁，以及香港公交地铁应用。保障境外人士往来和办事畅通是服务高水平对外开放的务实举措，专区对境外人士常用的政务服务，如通关时如何走快捷通道、办理境外人员临时住宿登记、办理签证、居留许可证、工作许可证等高频政务服务进行梳理、翻译、指引，方便客商在线办事。
日常生活方面，针对境外卡信号不稳定、外文服务平台少、身份核验难、服务信息散等不便利情况，专区为境外人士打造全链条、优质便捷“生活包”，一站式提供包括购买内地电话卡及换汇、地图、打车、订酒店、订车船机票、外卖、快递、景区、购药、电影、邮寄等近30项双语优质服务。同时，配套双语智能客服、热线电话、优惠礼包等专属服务，旨在大幅度提升境外人士在粤期间生活工作的便捷体验。
去年底，为以数字化更好地服务粤港澳大湾区高质量发展，打造宜居宜业、舒适便利的优质生活圈，特别是针对粤港澳三地居民跨境往来的需求，广东省会同香港、澳门特区政府推出“湾事通”综合服务平台，推动粤港澳大湾区“三地同城、无感跨境”。广东省政数局副局长熊雄介绍，为进一步推动对外开放，更好服务即将召开的春季广交会，今年以来，广东政数局联合内地数字化龙头企业，全面梳理外籍客商在粤商务、旅游、生活、出行等方面需求，在“湾事通”平台上建设“境外人士数字便利化服务专区”，充分融合我国移动支付优势与互联网平台数字化能力，提升境外人士在粤各方面体验，以高质量服务助力大湾区高水平开放，为国家深化对外开放探索数字化服务新路径。
发表于 2024-4-13 14:05:19